Usein kysytyt kysymykset

Kyllä. Päivystämme ympäri vuorokauden jokaisena vuoden päivänä, myös viikonloppuisin ja juhlapyhinä Loviisassa sekä lähikunnissa. Kun soitat päivystysnumeroomme 0600 555 300, puheluun vastataan ja apu lähtee liikkeelle.

Kerro sijaintisi mahdollisimman tarkasti: tien numero, ajosuunta, kilometripylväs tai lähimmät maamerkit. Kerro myös ajoneuvon merkki ja malli sekä lyhyesti, mitä on tapahtunut. Jos on sattunut henkilövahinkoja, soita ensin 112.

Toimimme yhteistyössä useiden vakuutusyhtiöiden kanssa, ja monissa tapauksissa laskutus hoituu suoraan vakuutusyhtiölle. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa hinausta ensin itse ja hakea korvausta jälkikäteen. 

Hinaamme kuorma-autoja, linja-autoja, perävanuyhdistelmiä ja muuta raskasta kalustoa. Käytössämme on Scania R580 -hinausauto ja Volvo FH 540 -raskaslavahinuri. ADR-vaatimusten mukainen toimintamme ja kalustomme mahdollistaa myös vaarallisia aineita kuljettavien ajoneuvojen hinauksen.

Saapumisaika riippuu sijainnistasi ja silloisesta tilanteestamme. Koska kalusto ja henkilökunta ovat valmiina Itä-Uudenmaan alueella, vasteaika on paikallisen päivystyksen ansiosta lyhyempi kuin kauempaa tilattuna. Arvion saapumisajasta saat, kun soitat meille.

Laita varoitusvilkut päälle ja aseta varoituskolmio taaksepäin riittävän etäälle (esim. 100–200 m tieolosuhteista riippuen). Siirry itse turvalliseen paikkaan pois ajoradalta. Jos autolla voi vielä ajaa, siirrä myös se pois ajoradalta tien sivuun tai parkkialueelle. 

Soita sen jälkeen päivystysnumeroomme 0600 555 300 – vastaamme myös yöllä ja tulemme paikalle.

Kyllä. Hoidamme kuorma-autojen ja linja-autojen hinaukset raskaalla erikoiskalustollamme Loviisan alueella. Otamme vastaan sekä yksittäisten kuljettajien että kuljetusyritysten hälytykset ympäri vuorokauden.

Kyllä. Palvelualueeseemme kuuluvat Loviisan lisäksi Lapinjärvi, Pyhtää ja muu Itä-Uusimaa. Tulemme paikalle myös haja-asutusalueille ja syrjäisemmille teille.

Hinta määräytyy muun muassa ajoneuvon koon, matkan ja tehtävän vaativuuden mukaan. Pyrimme aina kertomaan kustannuksista etukäteen ennen kuin työ aloitetaan, jotta sinulle ei tule yllätyksiä laskun suhteen.

Kyllä. Hinauspalvelua voi käyttää myös suunnitellun kuljetuksen järjestämiseen, esimerkiksi kun auto on haettava huollosta tai siirrettävä paikasta toiseen. Ota yhteyttä, niin sovitaan kuljetuksesta etukäteen. 

Kyllä. Kalustostamme löytyy riittävä vetokapasiteetti myös raskaan kaluston ojasta vetoon ja vinssaukseen. Arvioimme tilanteen aina etukäteen ja viimeistelemme suunnitelman paikan päällä ennen toimenpiteiden aloittamista, jotta veto voidaan suorittaa turvallisesti ilman lisävaurioita.

Älä käynnistä moottoria, jos huomaat tehneesi virheen. Soita meille, niin tulemme paikalle ja hoidamme ajoneuvon siirron korjaamolle, jossa väärä polttoaine voidaan poistaa asianmukaisesti.

Kyllä onnistuu. Soita päivystysnumeroomme 0600 555 300, niin tulemme apuun. Hoidamme myös tilanteita, joissa auto ei käynnisty akkuvian vuoksi.

Laita varoitusvilkut päälle ja aseta varoituskolmio riittävän kauas auton taakse. Poistu ajoneuvosta liikennevirran vastakkaiselta puolelta ja siirry turvalliseen paikkaan pois ajoradalta. Jos paikalla on loukkaantuneita, soita ensin 112. Odota hinausautoa turvallisessa paikassa ja pidä puhelin käden ulottuvilla.

Käytännön järjestelyistä kannattaa kysyä suoraan, kun tilaat hinauksen, koska tilanne ja kalusto vaikuttavat asiaan. Kerro soittaessasi, kuinka monta henkilöä on paikalla, niin sovimme asian yhdessä.