Näin vakuutus korvaa hinauksen: Opas Loviisan ja lähialueen autoilijoille

Hinaus jää usein kokonaan tai osittain vakuutusyhtiön maksettavaksi, mutta harva tietää tarkalleen, mitä oma vakuutus korvaa vai korvaako se ylipäänsä mitään hinaukseen liittyvää. Tätä tietoa aletaan yleensä selvittää vasta tienposkessa, johon auto on jämähtänyt. 

Seuraavassa kerromme, miten vakuutuskorvaus toimii käytännössä, millaista vakuutusturvaa on tarjolla ja miten toimiminen hinaustilanteessa on asiakkaan kannalta mahdollisimman sujuvaa.

Liikennevakuutus ja kaskovakuutus – mikä korvaa mitäkin?

Suomessa ajoneuvon liikennevakuutus on pakollinen kaikille liikenteessä käytettäville ajoneuvoille. Liikennevakuutuslaki (460/2016) velvoittaa jokaisen ajoneuvon omistajan ottamaan sen. Liikennevakuutus korvaa lähtökohtaisesti vain toiselle osapuolelle aiheutuneita vahinkoja, ei oman ajoneuvon hinauksen kustannuksia.

Hinauksen korvaaminen edellyttää yleensä kaskovakuutusta. Kaskovakuutuksia on eritasoisia, ja se, mitä hinaustilanteessa korvataan, riippuu valitusta turvatasosta. Osittainen kasko korvaa tyypillisesti tietyt vahingot, kuten törmäyksen hirven kanssa tai palovaurion, mutta ei välttämättä kaikkia hinaustilanteita. 

Täyskaskovakuutus kattaa yleensä laajemmin myös teknisen vian vuoksi pysähtymisen ja siitä johtuvan hinauksen. Osaan vakuutuksista sisältyy lisäksi erillinen tiepalvelu, joka voi kattaa hinauksen ilman omavastuuta.

Koska vakuutustuotteet vaihtelevat yhtiöittäin ja sopimuksittain, tarkin tieto löytyy aina omasta vakuutussopimuksesta tai suoraan vakuutusyhtiöltä.

Suoralaskutus

Vakuutusyhtiöiden kanssa voidaan sopia myös niin sanotusta suoralaskutuksesta. Käytännössä tämä tarkoittaa, että hinauspalvelu laskuttaa kustannukset suoraan vakuutusyhtiöltä, eikä asiakkaan tarvitse maksaa ensin itse ja hakea korvausta jälkikäteen.

Toimimme yhteistyössä useiden vakuutusyhtiöiden kanssa. Tällöin asiakkaan ei tarvitse itse hoitaa maksuliikennettä hinauksen yhteydessä, vaan selvitämme asian vakuutusyhtiön kanssa suoraan. Tämä nopeuttaa ja yksinkertaistaa prosessia merkittävästi.

Mitä kannattaa tehdä vakuutusten suhteen heti hinauksen yhteydessä?

1. Kun tarvitset hinauksen, tarkista vakuutuskirjastasi tai vakuutusyhtiöltä, sisältääkö sopimuksesi hinauksen tai tiepalvelun. 
2. Pyydä meiltä tosite tai kuitti palvelusta, sillä se on tarpeen mahdollista korvaushakemusta varten. 
3. Ilmoita vahingosta vakuutusyhtiöllesi heti tai viimeistään seuraavana arkipäivänä – yhtiöillä on käytössä nykyään sähköinen vahinkoilmoituslomake, joten ilmoituksen voi tehdä milloin tahansa.

Mitä jos vakuutus ei korvaa hinausta?

Jos hinaus ei kuulu vakuutuksen piiriin, kustannus jää asiakkaan maksettavaksi. Hinauksen hintaan vaikuttavat muun muassa hinattavan ajoneuvon koko, hinaukseen kuluva matka ja se, onko kyseessä tavallinen hinaus vai vaativampi operaatio, kuten auton ojasta veto.

Pyrimme aina kertomaan kustannuksista etukäteen ennen kuin työ aloitetaan, jotta asiakkaalle ei tule yllätyksiä laskun kanssa.

Vakuutusasioinnin helpottaminen on osa palveluamme

Me olemme tottuneet auttamaan asiakkaitamme myös vakuutuksiin liittyvissä kysymyksissä. Olemme tehneet hinauksia jo vuodesta 1974, joten tunnemme hyvin hinausten kustannuksiin ja vakuutuksiin liittyvät käytännöt. 

Soita ja tilaa hinaus 0600 555 300 (1 €/min + paikallispuhelumaksu), jos auto jättää Loviisan alueella tienvarteen tai muulle paikalle. Tulemme apuun ja autamme selvittämään mahdolliset kustannuksiin liittyvät korvausasiat.